Qualifizierungsoffensive Tourismus
- Themenbereich
- Basisdienstleistungen, Leader, Gemeinden
- Untergliederung
- Tourismus
- Projektregion
- Tirol
- Lokale Aktionsgruppe
- LAG Regionalentwicklung Außerfern - REA
- LE-Periode
- LE 07–13
- Projektlaufzeit
- 2009-2011
- Projektkosten gesamt
- 45.000 EUR
LE 07–13 Angaben
Themenbereich (Untergliederung): Leader (Tourismus)LAG (lokale Aktionsgruppe): Regionalentwicklung Ausserfern
Maßnahme: M413
Kurzbeschreibung
Gut qualifizierte Mitarbeiter von TVBs und sonstigen tourismusnahen Organisationen sind ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Tourismus. Dies betrifft insbesondere die Bereiche Kundenorientierung und technisches Know-how.Ausgangssituation
Basierend auf den Erfahrungen in den Regionen Außerfern und Bezirk Landeck wurde in Zusammenarbeit mit den Tiroler LEADER-Vereinen, der Abt. Raumordnung und Statistik des Landes Tirol und der Tirol Werbung erneut eine breit angelegte Qualifizierungsoffensive konzipiert.Ziele und Zielgruppen
Das Ziel des Vorhabens liegt der Verbesserung der Qualifizierung von Mitarbeitern der TVBs und sonstigen tourismusnahen Organisationen wie dem Naturparkverein, dem Europäischen Burgenmuseum Ehrenberg und der Regionalentwicklung Außerfern.Projektumsetzung und Maßnahmen
Folgende Seminare werden ab 2010 für Mitarbeiter der Tourismusverbände und für tourismusnahe Organisationen im Außerfern veranstaltet.• Herzlichkeit und Souveränität im Tourismus inkl. Beschwerdemanagement
• Kommunikation – Grundlagen und Vertiefung
• Telefontraining
• Wissenswertes der Region
• Fremdsprachen – Französisch und Italienisch
• Aktives Verkaufen am Telefon und im Info-Büro
• Praxisworkshop EDV
• Suchmaschinenoptimierung
• Seminar- und Eventtourismus
• Zeitmanagement
• Tirol Werbung und Initiativen des Landes Tirol
• Regionalentwicklung
